Битрикс 24 — эффективное
управление бизнесом

Штатный модуль CRM подскажет, как правильно вести клиента: от холодного контакта до успешной сделки, а также напомнит и поможет выполнить задачу в срок.

В карточке каждой задачи можно увидеть, когда она была поставлена, какие сотрудники над ней работали, как велось обсуждение.

Из CRM не получится просто так выгрузить данные клиентов и забрать их с собой. Вы управляете правами доступа каждого сотрудника.

Битрикс24 покажет вам историю общения с клиентом в CRM. Сохраняйте записи разговоров и прослушивайте их со скоростью до х3. Это поможет проанализировать звонок или быстро найти информацию.

Гибкие отчеты в Битрикс24 покажут, насколько эффективны менеджеры: сколько звонков пропускают, довольны ли клиенты обслуживанием.

В штатном модуле «Задачи» вы можете использовать различные методики по отслеживанию выполнения задач. Система фокусировки внимания сконцентрирует на важных задачах. А автозапрос статусов по задачам (пинг-сообщения) поможет понять реальное положение дел по каждой задаче.

Коллтрекинг — распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше. Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать. А контакт-центр зафиксирует все входящие обращения клиентов в ВКонтакте, Авито, Telegram и других цифровых каналах.

Битрикс24 помогает работать вместе бесплатно для неограниченного числа сотрудников: онлайн-сервис для командной работы, общий календарь встреч с коллегами, работа с файлами на общем диске, бесплатные видеозвонки.