Как виртуальные рабочие столы помогли SkillFactory повысить удобство обучения

О клиенте

SkillFactory— известная онлайн-школа IT-профессий в России, которая специализируется на курсах по Data Science, аналитике данных и программировании. Помимо технических специальностей в школе можно освоить профессию дизайнера, получить навыки менеджмента и управления, получить высшее образование в онлайн-магистратуре ведущих ВУЗов страны.

Вся команда SkillFactory работает удаленно, у компании нет офисов. Сотрудники, преподаватели и эксперты работают из разных городов и стран с разными часовыми поясами.

Обучение проходит полностью онлайн и построено на использовании разных форматов: короткие записанные видео, текстовые материалы, тренажеры, различные тесты и задачки. После блока теории ученик проходит тест или выполняет практику на закрепление знаний и навыков. Помимо этого, по расписанию проводятся вебинары для общения с экспертами. Такой формат работы позволяет ученикам проходить весь материал в комфортном режиме, получать ответы на все вопросы и придерживаться общего дедлайна.

Студенты могут осваивать новые знания и навыки в любое время из любой точки мира. Однако, наряду со всеми удобствами удаленного обучения возникают и сложности. Ученики проходят курсы на своих личных компьютерах и ноутбуках, и некоторые сталкиваются с проблемой несовместимости программного обеспечения. Таким образом у онлайн-школы появляются трудности с обеспечением однородного и стандартизированного процесса обучения.

Компьютеры студентов не тянут программное обеспечение

Для прохождения ряда курсов SkillFactory важна производительность компьютера, так как студенты учатся работать в специализированных программах. Группа учеников может насчитывать 30 человек, у всех стоит разный софт, и если у кого-то слабый или просто старый компьютер, то он просто не потянет программное обеспечение.

Для визуализации данных в Power BI используются различные графические отчеты и таблицы, для их обработки нужен мощный компьютер, иначе придется долго ждать выполнения операций и отрисовки отчетов в программе.

Вебинар SkillFactory по работе в PowerBI

Помимо этого, Microsoft Power BI несовместим с операционной системой Mac. Студентам с MacOS необходимо искать пути, чтобы работать в программе — устанавливать эмулятор Windows или дополнительные платные приложения.

К лету 2021 года поток студентов на направление по аналитике данных значительно вырос, росли и случаи с несовместимостью ПО. Начал появляться негатив в сторону онлайн-школы, студенты требовали возврата денежных средств, сталкиваясь с разделом визуализации. Тогда команда SkillFactory стала искать комплексное решение проблемы.

Как обеспечить однородный процесс обучения у всех студентов

Специалисты SkillFactory начали искать подрядчиков для реализации идеи про виртуальные машины. Ключевое требование — чтобы студентам не приходилось настраивать сложные программы, чтобы они могли с легкостью пользоваться решением и обучаться.

Тогда онлайн-школа познакомилась с Группой компаний «Форус» — одной из крупнейших IT-компаний Сибири и Дальнего Востока, партнером Microsoft и 1С.

Специалисты «Форус» предложили организовать виртуальные рабочие места для студентов с нужной конфигурацией и стандартизированным набором ПО с помощью Microsoft Azure Virtual Desktop. Сервис позволяет быстро и легко организовать удаленные рабочие места любому количеству пользователей и платить только за реальное время работы пользователей. В таком случае будет неважно, какое оборудование у студента, нужен лишь стабильный доступ в интернет.

Microsoft Azure Virtual Desktop — это безопасная работа с удаленным рабочим столом из любой точки, где есть интернет

1. Доступ к рабочим столам и приложениям Windows
2. Работа со всем пакетом программы Microsoft
3. Развертывание и масштабирование за считанные минуты
4. Встроенная система безопасности

Виртуальный рабочий стол Microsoft Azure — это компьютер с настраиваемыми мощностями в облаке, у него нет физической составляющей, к нему можно подключиться через личный компьютер. Удаленные рабочие столы можно настраивать необходимым образом — предустанавливать обязательные программы и папки, вводить ограничения на скачивание, удаление и переименование файлов. В то же время пользователь может работать в программах, сохранять и создавать файлы, «обустраивать» рабочий стол под себя — все то же самое, как и на обычном ПК.

Сейчас для покупки нового и производительного компьютера необходимо потратить около 150 тыс. руб. Microsoft Azure позволяет пользоваться всеми удобствами мощного ПК в облаке, работая на старом ноутбуке. Более того, все серверы для поддержки инфраструктуры развернуты в Microsoft, таким образом заказчикам не нужно оборудовать и поддерживать серверную инфраструктуру, нанимать системного администратора и пр.

Как проходило внедрение Microsoft Azure Virtual Desktop

Эксперты SkillFactory сформировали технические требования к виртуальным рабочим столам и их мощностям — какие программы должны быть установлены, какой браузер, сколько необходимо памяти для обработки сложных отчетов и др.

ГК «Форус» взяла на себя всю техническую настройку решения. После настройки виртуальных рабочих столов для онлайн-школы был предоставлен тестовый доступ, где команда SkillFactory опробовала работу всех программ: эксперты поработали в Power BI и составили различные отчеты, проверили скорость обработки данных, специалисты проверили доступы, корректность работы и соблюдение требований безопасности. Длительного обучения не потребовалось, так как Microsoft Azure — простое и доступное решение. Сразу после тестового периода SkillFactory начали предоставлять виртуальные рабочие столы студентам для обучения работе Power BI на курсе по аналитике данных.

Срок от первой консультации до полного внедрения составил 1 месяц. Сама настройка и развертка удаленных рабочих столов занимает около 2 рабочих дней.

Как теперь проходит обучение

Онлайн-школа предлагает удаленные рабочие столы на курсе по аналитике данных тем, кому они необходимы. Об этом прописано в личном кабинете в разделе по визуализации данных. При необходимости студенты обращаются к координатору курса, получают логин, пароль, инструкцию по установке и пользованию. Ученику предоставляется доступ в учетную запись только на время обучения в конкретном разделе, после успешной сдачи проекта пароль учетной записи меняют координаторы и передают ее другому студенту на следующем потоке.

Каких результатов удалось достичь и что дальше

Виртуальные рабочие столы Microsoft Azure позволяют студентам с любой техникой проходить курс в удобном формате. Исчез весь негатив, связанный с несовместимостью программного обеспечения и необходимостью дополнительных установок при прохождении раздела визуализации данных. Негатив студентов одним разделом мог распространяться среди группы на курс в целом и неблагоприятно повлиять на репутацию компании. После внедрения Microsoft Azure Virtual Desktop снизился уровень негативных отзывов и возвратов денежных средств в связи с невозможностью обучения, а также вырос уровень удовлетворенности среди учеников.

Более того, удаленные рабочие столы дают возможность увеличить поток студентов на направления с требованиями к мощностям компьютеров. Так, больше ребят смогут обучаться работе в программах независимо от производительности их техники. Уже сейчас SkillFactory сотрудничает с «Форус» по вопросу настройки удаленных рабочих столов для курсов по дизайну и работе в 3D-max.